Retrouvez l'intégralité des débats, des contributions, sur le site www.assisesdelaconsommation.fr

Ces assises se sont tenues afin de dégager les principes d'une politique d'ensemble visant à renforcer la protection des consommateurs.
Ce renforcement passe par la valorisation des associations de défense des consommateurs les plus représentatives et par une plus grande synergie entre
associations. Le droit français de la consommation, déjà très protecteur, sera modifié pour tenir compte des nouvelles attentes des consommateurs et des nouveaux modes de consommation.

 

Dossier de presse, discours, programme, vidéo, photos

Le dossier de presse

Discours d'ouverture des Assises de la consommation
par Mme Christine LAGARDE, Ministre de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi.

Conclusion
par M. Hervé NOVELLI, Secrétaire d'État chargé du Commerce, de l'artisanat, des PME, du tourisme, des services et de la consommation.

La communication présentée en Conseil des ministres du 28 octobre 2009

Le programme de cette journée

Plénière d'ouverture : les nouvelles tendances de la consommation
Sommes-nous en train de changer de modèle en matière de consommation ? en présence de Mme Chantal JOUANNO, Secrétaire d''Etat chargée de l''Ecologie

Sessions thématiques

Atelier n° 1 : le renforcement des associations et institutions chargées de la consommation

Atelier n° 2 : améliorations à apporter au droit national et communautaire de la consommation, et les secteurs prioritaires à cet égard

Atelier n° 3 : renforcement de la relation de confiance entre consommateurs et entreprises (modes de résolution des conflits)

Table ronde « La confiance dans la consommation : quels chantiers pour mieux protéger le consommateur ? »

Vidéo de la journée

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Voir aussi la vidéo chapitrée

Photos

   

© ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi, 27/10/2009 - modifié le 28 octobre 2009

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